“邻居装修损坏了我家墙，咋办？”大庆街心社区网格员的一番话化解了矛盾

3月16日上午

一居民来龙凤区兴化街道街心社区

找到第三网格员范磊

要“投诉”邻居

并让社区帮着解决

邻里之间发生了什么事？

网格员如何调节这起纠纷？

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这名居民说，隔壁装修房子将自家的墙壁损坏了，与对方沟通多次无效，不肯赔偿。

网格员了解情况后，马上与这户人家取得了联系，并联系物业管家一同前去现场查看，核实后事情确实如此。

范磊对那位业主说：“邻里邻居的，抬头不见低头见，现在因为装修把邻居家房子损害是事实，对方若真的报警，你得赔偿。但是以后还得天天见面，事情不大，犯不上那样……”

经过网格员的耐心调解和劝说，对方意识到了自己的错误，表示之前碍于邻居的态度，所以激化了矛盾，现在看着网格员设身处地为他着想，特别感动，同意将邻居家破损的墙壁修复。

最终，当着网格员的面，两家握手言和了。